第1章：はじめに
1.1 コミュニケーションって難しい…😥
「彼氏とケンカしちゃった…」「友達の気持ちがわからない…」😥 コミュニケーションって、難しいなって思うこと、あるよね？😔 うまく伝わらない、誤解される… そんな経験、誰にでもあるんじゃないかな？🤔
1.2 相手の気持ちが知りたい！👂
コミュニケーションをスムーズにするためには、相手の気持ちを理解することが大切だよね！😊 でも、どうすれば相手の気持ちがわかるんだろう？🤔 「エスパーみたいに、相手の心を読めたらいいのに…！」なんて思ったこと、ある？😎
1.3 この記事を読んだらどうなるの？😊
この記事では、 アクティブリスニング という魔法のスキルを紹介するよ！🪄✨ アクティブリスニングをマスターすれば、相手の気持ちがわかるようになり、コミュニケーション能力がUPすること間違いなし！😊✨ これを読めば、あなたもコミュニケーションマスターになれるかも！？😎✨
第2章：アクティブリスニングって何だろう？
2.1 アクティブリスニングとは？👂
アクティブリスニングって、最近よく聞くけど、実際どういう意味なんだろう？🤔 アクティブリスニングとは、「積極的に相手の話に耳を傾けること」。👂✨ ただ聞いているだけじゃないんだね！😲 相手の言葉だけでなく、表情や仕草、声のトーンなどから、本当の気持ちを理解しようと努める聞き方なんだって！😊
2.2 なんでアクティブリスニングが大切なの？🤔
アクティブリスニングって、なんでそんなに大切なんだろう？🤔 それはね…
- 相手の気持ちを理解できる👂💖： 相手の言葉の裏に隠された感情や本音に気づくことができるよ！😊
- 誤解が減る🤝✨： 相手の話をきちんと聞くことで、勘違いや誤解を防ぐことができるよ！😊
- 信頼関係が築ける🤝💖： 相手は「自分のことを理解してくれている」と感じ、心を開いてくれるよ！😊
- コミュニケーション能力がUPする🗣️✨： 相手の話をきちんと聞き、理解することで、自分の伝え方も上手になるよ！😊
などなど…💖 アクティブリスニングは、良好な人間関係を築くための魔法のスキルなんだね！🪄✨
2.3 アクティブリスニングとただ聞くことの違いとは？🙄
アクティブリスニングとただ聞くこと、何が違うの？🙄 ただ聞くことは、耳に入ってくる音を聞いているだけの状態。👂 一方、アクティブリスニングは、相手の言葉だけでなく、表情や仕草、声のトーンなど、あらゆる情報をキャッチし、相手の気持ちを理解しようと努める積極的な聞き方なんだ！😊✨
第3章：アクティブリスニングの基本
3.1 相手の話に集中する🧘♀️
アクティブリスニングの基本は、相手に集中すること！🧘♀️✨ スマホをいじったり、周りをキョロキョロ見たりするのはNGだよ！🙅♀️ 相手の目を見て、話に集中しよう！👀✨ 集中して聞くことで、相手の言葉だけでなく、表情や仕草からも情報を得ることができます。😊
3.2 非言語コミュニケーション👀
言葉以外で伝わる情報のことを非言語コミュニケーションって言うんだって！🤔 アクティブリスニングでは、非言語コミュニケーションも大切な要素だよ！👀✨
- アイコンタクト👀：「興味を持って聞いています」という気持ちを伝えることができます。😊
- 表情😊：笑顔やうなずきなどで、相手の話に共感していることを示しましょう。😊
- 姿勢🧍♀️：前傾姿勢で聞くことで、「真剣に聞いています」という気持ちを伝えることができます。😊
- 身振り手振り👋：適度な身振り手振りは、話を盛り上げ、相手に親近感を与えます。😊
3.3 相槌を打つ😊
相槌は、アクティブリスニングに欠かせない要素の一つ！😊✨ 相槌を打つことで、相手に「聞いていますよ」という合図を送り、会話をスムーズに進めることができます。😊
相槌の種類は、様々！
- 「はい」「ええ」「うん」などの肯定の相槌😊
- 「なるほど」「そうですか」などの理解を示す相槌🤔
- 「へえ～」「すごい！」などの感嘆の相槌🤩
- 「それで？」「どうなったの？」などの質問を促す相槌🤔
状況に合わせて、様々な相槌を使い分けてみよう！😊
第4章：アクティブリスニングを深めるテクニック
4.1 質問する🤔
質問をすることで、相手の話 をより深く理解することができます。🤔✨ 質問する際には、相手の話を遮らないように、タイミングを見計らって質問しようね！😊
- 「〇〇について、もう少し詳しく教えてください。」
- 「〇〇はどういう意味ですか？」
- 「〇〇について、どう思いましたか？」
4.2 反復する🗣️
相手の言葉を繰り返すことで、相手に「ちゃんと聞いていますよ」という合図を送り、理解を深めることができます。🗣️✨ オウム返しみたいだけど、効果的なテクニックなんだって！😲
例えば、相手が「今日は、本当に疲れた…」と言ったら、「今日は、本当に疲れたんですね…」と繰り返してみよう。相手は「共感してもらえている」と感じ、心を開いてくれるはず！😊💖
4.3 要約する📝
相手の話 を要約することで、自分の理解が正しいか確認することができます。📝✨ また、相手に「あなたの話を理解しようとしています」という姿勢を示すこともできます。😊
例えば、相手が長く話した後に、「つまり、〇〇ということですね？」と要約して確認してみよう。相手は「きちんと理解してもらえている」と感じ、安心して話を続けることができます。😊
第5章：アクティブリスニングで気を付けること
5.1 自分の意見を言わない🙅♀️
アクティブリスニングでは、相手の話を聞くことに集中し、自分の意見は言わないように心掛けよう！🙅♀️ 自分の話をしたくなってしまうかもしれないけど、ぐっと我慢！ 相手の話を遮って、自分の意見を言い始めると、相手は「話を聞いてもらえていない」と感じてしまいます。😥
5.2 評価や批判をしない🙅♀️
相手の話に対して、評価や批判をするのはNGだよ！🙅♀️ 「それは違うんじゃない？」とか「そんなのダメだよ！」みたいに言ってしまうと、相手は心を閉ざしてしまいます。😔 アクティブリスニングでは、相手の話 をありのままに受け止めることが大切なんだ！😊
5.3 話を遮らない🙅♀️
相手の話を遮るのもNG！🙅♀️ 相手が話している途中で口を挟むと、相手は「話を聞いてもらえていない」と感じ、不快な思いをさせてしまいます。😥 相手の話が終 わるまで待ち、話の流れを遮らないように心掛けよう！😊
第6章：実践練習！
6.1 会話例
アクティブリスニングを使った会話の例を紹介するよ！😊
- 友人：「最近、仕事でミスが多くて…😥 上司に怒られてばかりで、もう辞めたい…。」
- あなた：「そうなんだ… 仕事でミスが多くて、上司に怒られてばかりで、辛かったんですね…😥」
- 友人：「うん… 毎日、不安で、夜も眠れないんだ…。」
- あなた：「毎日、不安で、夜も眠れないほど、追い詰められているんですね…😥 何か私にできることはあるかな？」
6.2 ロールプレイング
友達や家族と一緒に、アクティブリスニングのロールプレイングをしてみよう！🗣️✨ 実際に会話をしてみることで、アクティブリスニングのコツを掴むことができます。😊
6.3 振り返り
ロールプレイングをした後は、自分の聞き方を振り返ってみよう！🤔 「良かった点」と「改善点」を見つけることで、アクティブリスニングのスキルをさらに高めることができます。😊✨
第7章：まとめ
7.1 アクティブリスニングで、コミュニケーション能力UP！✨
最後まで読んでくれて、ありがとう！😊✨ この記事を通して、アクティブリスニングの大切さを理解し、実践する方法を学んでいただけたでしょうか？💖 アクティブリスニング は、相手の気持ちを理解し、良好な人間関係を築くための 重要 な スキル だよ！😊✨
7.2 最後に…🎁
この記事が、あなたのコミュニケーション能力をUPさせるヒントになれば嬉しいです。🌈✨ そして、もしこの記事が役に立ったと思ったら、ぜひ周りの人にもシェアしてくださいね！😉
7.3 より良いコミュニケーションを！😊
さあ、今日からアクティブリスニングを実践して、コミュニケーション能力をUPさせよう！😄✨ 相手の気持ちを理解し、心が通い合うコミュニケーションを目指しましょう！💖
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